Meest gestelde vragen

Vraag: Hoe kan ik een vordering aan Travanet opgeven?

Antwoord: Dit kunt u online doen op de website van Travanet: www.travanet.nl Als u voor het eerst gebruik maakt van Travanet, kunt u onder het button ALGEMEEN uw gegevens invullen bij: Online uw vordering opgeven?. Daarna kunt u direct een vordering opgeven aan Travanet. U kunt het dossier online volgen bij Travanet door in te loggen onder de button INLOGGEN INCASSO'S.

Vraag: Wat is het verschil tussen Travanet en andere incassobureau's?

Antwoord: Travanet: werkt snel, correct en resultaatgericht, wat voor u als opdrachtgever inhoudt dat er snel actie wordt ondernomen als u een vordering aan Travanet uitbesteed, want het gaat tenslotte om uw geld. Daarbij komt ook dat Travanet werkt op basis van No Cure No Pay.

Vraag: No Cure No Pay incasso, wat betekent dat?

Antwoord: Uitgangspunt is dat Travanet alle incassokosten - dus ook de dossierkosten - zal trachten te verhalen op uw debiteur. Dit betekent dat u bij een geslaagde incasso niets hoeft te betalen. Indien wij, om wat voor reden dan ook, de vordering niet kunnen incasseren, bent u dus alleen de dossierkosten verschuldigd.
Alleen bij een gerechtelijke procedure is No Cure No Pay incasso niet mogelijk. Kosten van deurwaarder, griffierechten, eventueel advocaatkosten en kosten van derden worden aan u doorberekend. Als u de zaak gewonnen heeft, kunnen deze kosten grotendeels op de debiteur verhaald worden.

Vraag: Zijn er andere mogelijkheden om een vordering niet direct aan een incassobureau uit te besteden?

Antwoord: Ja, door middel van Pré-incasso. Dat is een hulpmiddel voor u als opdrachtgever om openstaande vorderingen alsnog te incasseren zonder tussenkomst van een incassobureau. Dit door middel van een laatste betalingsverzoek, waarbij de debiteur de mogelijkheid gegeven wordt om over te gaan tot betaling. Deze kosten worden in overleg met opdrachtgever overeen gekomen.
Travanet biedt u verschillende mogelijkheden:

• Travanet incassostickers
• Laatste aanmaning op briefpapier van Travanet
• Nabellen van uw debiteuren

Vraag: Travanet is aangesloten bij het Incassoregister, wat houdt dit in?

Antwoord: Dat van alle wanbetalers, die na verschillende herinneringen van Travanet nog steeds niet zijn overgegaan tot volledige betaling, er een melding door Travanet wordt gedaan bij het Incassoregister. Dan wordt er een brief vanuit Incassoregister verzonden, met de vermelding dat als de openstaande vordering niet volledig voldaan wordt, men in het Incassoregister wordt opgenomen als wanbetaler tot volledige betaling is gedaan.